Avbeställningspolicy

Tailstore erbjuder engångsköp av fysiska produkter. I vissa fall kan vi även erbjuda förbeställningar (pre-orders) av produkter som inte finns i lager men som förväntas inkomma inom kort.

Avbokning innan beställningen skickats

Om du vill avbryta en vanlig beställning som ännu inte har skickats kontaktar du oss så snart som möjligt på info@tailstore.se. Vi försöker stoppa ordern innan den packas och skickas, men det kan inte garanteras.

När beställningen redan har skickats

Om beställningen har skickats kan den inte avbrytas. Du kan istället använda din lagstadgade ångerrätt inom 14 dagar. Vid ångerrätt står du som kund för returfrakten.
Mer information finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

Förbeställningar (pre-orders)

Vid förbeställning beställer du en produkt som ännu inte finns i lager. Betalning sker vid beställning, och varan skickas så snart vi har fått den i lager.
Du kan avbryta en förbeställning utan kostnad fram tills dess att vi börjar packa och förbereda din order för leverans. Därefter hanteras avbeställningen enligt reglerna för ångerrätt.
Beräknade leveransdatum är uppskattningar och kan komma att justeras om leveransen till oss försenas.

Prenumerationer och prova-innan-du-köper

Tailstore erbjuder för närvarande inte prenumerationer eller prova-innan-du-köper-alternativ.